» Veröffentlicht am
29. Juni 2017
BITS startet Kundenzufriedenheitsumfrage
Welche Erwartungen haben die Nutzerinnen und Nutzer?
Wie zufrieden sind Beschäftigte und Studierende mit dem Bielefelder
IT-Servicezentrum (BITS) und seinen Services? Das will das BITS mit
seiner ersten Online-Kundenzufriedenheitsumfrage herausfinden. „Auch
wenn es Zufriedenheitsumfrage heißt, wollen wir natürlich nicht nur
hören, dass alles gut ist“, sagt Rudi Dück, Leiter des BITS. „Vielmehr
geht es darum zu erfahren, in welchen Bereichen wir besser werden können
und welche Erwartungen unsere Kunden generell an uns haben.“
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