Update 18.01.2022, 09:55 Uhr:
Störung wurde behoben.
Sollte es bei Outlook noch zu dem Problem kommen, muss sicherheitshalber der Rechner neu gestartet werden.

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Durch eine derzeitige Störung am E-Mail-Service wird bei der Nutzung von Outlook nach Benutzername und Passwort gefragt. Die Eingabe der Daten wird nicht akzeptiert. Selbiges passiert, wenn der Kalender per CalDAV eingebunden hat. Auch am Webmailer (OWA) kann die Anmeldung fehlschlagen.


Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

Ab sofort steht ein neues Portfolio für (VoIP-)Telefone zum dienstlichen Einsatz zur Verfügung. Neben einem neuen Standardtelefon gibt es eine Reihe weiterer Telefone und Zubehör für verschiedene Anwendungsfälle. Eine komplette Liste gibt es auf der Webseite unter „Bestellung“:
https://www.uni-bielefeld.de/einrichtungen/bits/services/kommunikation/telefonie

Bisherige Telefone können selbstverständlich weiter genutzt werden. Anleitungen für diese Geräte sind weiterhin auf der Webseite verfügbar.
Sollten in Bereichen der Universität noch Bestellformulare für die bisherigen Geräte 6945, 8945 oder ATA im Umlauf sein, diese bitte austauschen. Der Service Desk kann Bestellungen dafür nicht mehr annehmen.

Im Rahmen der Universitätsschließung bleibt auch das BITS in dieser Zeit komplett geschlossen. Die Weihnachtsschließung startet am Donnerstag, den 23. Dezember 2021 ab 18:00 Uhr und endet am Montag, den 03.01.2022 um 06:00 Uhr. Ab diesem Tag sind wir wieder erreichbar.

Das Bielefelder IT-Servicezentrum wünscht allen Studierenden, Beschäftigten und Gästen der Universität Bielefeld eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Jahreswechsel!

Mit der Bitte um Kenntnisnahme:

Nach ihrer Bekanntgabe im Verkündungsblatt der Universität Bielefeld tritt ab heute, 15.12.2021 eine neue Benutzungsordnung des BITS (Bielefelder IT-Servicezentrum) in Kraft.

Diese Benutzungsordnung gilt für die Nutzung aller Informations-, Kommunikations- und Mediendienste (IKM-Dienste), die vom BITS der Universität Bielefeld bereitgestellt werden und soll die möglichst störungsfreie, ungehinderte Nutzung dieser Dienste gewährleisten.

-> https://www.uni-bielefeld.de/einrichtungen/bits/ueber-uns/benutzungsordnung/

Es gibt eine aktuelle IT-Sicherheitslücke ("log4j"), die potentiell in vielen - auch an der Uni Bielefeld eingesetzten IT-Services - vorhanden sein kann. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) stuft diese Sicherheitslücke als "sehr schwerwiegend" ein.

Die Kolleg*innen des BITS sowie auch die EDV-Betreuer*innen prüfen derzeit, ob die von ihnen betriebenen IT-Services von dieser Sicherheitslücke betroffen sind. Sofern die Hersteller Sicherheits-Updates bereitstellen, werden diese schnellst möglichst installiert. Sollten diese nicht zur Verfügung stehen, werden die betroffenen Services bis auf Weiteres nur eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Aktuelle Einschränkungen (Update 12.01.22, 14:00 Uhr)

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Weitere Informationen zu dieser Sicherheitslücke finden Sie z. B. hier:
https://www.nw.de/nachrichten/wirtschaft/wirtschaftsnachrichten/23148297_Sicherheitsluecke-in-Server-Software-BSI-Warnstufe-Rot.html

https://www.heise.de/news/Kritische-Zero-Day-Luecke-in-log4j-gefaehrdet-zahlreiche-Server-und-Apps-6291653.html

Update: 18.11.2021, 09:00 Uhr
Die Störung konnte behoben werden.

Sollte es in Einzelfällen dennoch zur wiederholten Passwortabfrage kommen, bitte Outlook oder ggf. den Rechner neu starten.

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Durch eine derzeitige Störung am E-Mail-Service wird bei der Nutzung von Outlook nach Benutzername und Passwort gefragt. Die Eingabe der Daten wird nicht akzeptiert.
Selbiges passiert, wenn man den Kalender per CalDAV eingebunden hat.

In diesen Fällen kann über einen Browser auf den Webmailer ausgewichen werden.

Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

Ab Montag, den 11.10.2021 bietet das BITS eine neue Möglichkeit zum Drucken für Studierende an.
Darüber können Studierende im Rahmen des Studiums kostenlose Schwarz-Weiß-Ausdrucke im BITS in V0 anfertigen.

Wo?   
An 3 Druckern im BITS-Vorraum V0-224.

Wie?
Druckauftrag von einem PC in den PC-Pools V0-101 oder V0-218 absenden.

Wann?
Mo–Fr von 07:00–22:00 Uhr
Sa + So von 08:00–22:00 Uhr


Drucken für alle Nutzer*innengruppen
Wo?
Zentrale Vervielfältigungsstelle im UHG T0-103.

Wann?
Mo–Fr von 08:00–16:00 Uhr

Weitere Informationen zu den Möglichkeiten der Zentralen Vervielfältigungsstelle:
https://www.uni-bielefeld.de/studium/studierende/it-und-medien/drucken/#comp_0000614bdfa5_00000024c7_4c49

 

Scannen
Müssen Dokumente oder Bücher gescannt werden, stehen in den PC-Pools Arbeitsplätze mit Flachbettscannern zur Verfügung oder Buchscanner in der Bibliothek.

Umweltbewusst drucken Drucke nur so viel wie unbedingt nötig. Drucke mehrseitige Dokumente doppelseitig und/oder 2 auf 1. Prüfe, ob Dokumente auch rein digital verwendet werden können. All diese Dinge können Papier und Toner sparen und somit ein Beitrag für mehr Nachhaltigkeit sein.

Ab Montag, den 27.09.2021 gibt es im BITS weitere Öffnungsschritte nach den coronabedingten Einschränkungen.

Die studentische BITS-Beratung in V0-215 kehrt zu den regulären Öffnungszeiten zurück:
Montag bis Freitag, 09:30 – 16:00 Uhr

Beim Betreten der BITS-Beratung sind folgende Hygieneregeln zu beachten:

• Mund- und Nasenschutz tragen
• Hände desinfizieren
• Einzeln eintreten
• Abstand halten

Ebenfalls über die BITS-Beratung ist das MEDiS-Team während der Öffnungszeiten wieder verfügbar, um u. a. bei Datenrettung oder virenbefallenen Laptops zu helfen.

Die PC-Räume V0-101 und V0-218 werden auch wieder geöffnet. Diese allerdings mit einer reduzierten Anzahl PC-Arbeitsplätze. In den Räumen gilt auf dem Weg zu einem PC weiterhin die Maskenpflicht. An einem Platz kann die Maske abgenommen werden.
Die virtuellen PCs werden weiterhin zur Verfügung stehen.

Headset vergessen? Für alle, die kein Headset haben und an einer digitalen Veranstaltung von einem Arbeitsplatz in der Uni aus teilnehmen, gibt die BITS-Beratung kostenlose Headsets aus.

Mit Beginn des Wintersemesters 2021/22 (ab 01.10.2021) stellt die Universität die Möglichkeiten um, Inhalte aus Druckerzeugnissen zu sichern: Sie beschafft hochwertige Buchscanner für die Bibliothek und stellt den Betrieb der Multifunktionsgeräte (Kopieren/Scannen/Drucken) in BITS und Bibliothek ein. Damit soll der Papierverbrauch nachhaltig reduziert werden. Jedes eingesparte Blatt Papier ist ein Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit.

[Weiterlesen]

[Update 15.09.2021, 14:23 Uhr]

Die Störung wurde behoben. Alle Netzwerkverbindungen können wieder aufgebaut werden.

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Es gibt aktuell eine Netzwerkstörung in den Gebäudeteilen C, D, E, F und N des Universitäthauptgebäudes. Betroffen ist davon LAN, WLAN und (VoIP-) Telefonie.

Wir arbeiten an der Behebung dieser Störung. Neuigkeiten dazu werden hier im Blogbeitrag veröffentlicht.

Die professionelle Antiviren-Software Sophos Home Premium kann ab sofort von allen Studierenden und Beschäftigten der Universität Bielefeld kostenlos für private Geräte unter Windows und Mac genutzt werden.

Schutzfunktionen u. a.:

• Echtzeit-Virenschutz
• Ransomware-Schutz
• Malware-Scans und -Entfernung
• Automatische Updates
• Nutzbar auf bis zu 10 Computern

Weitere Informationen dazu unter:
-> https://home.sophos.com/de-de.aspx

Registrierung und Download
Registrierung über:
-> https://home.sophos.com/de-de/employee.aspx
Zuerst muss dort ein Konto durch Eingabe der persönlichen Uni-E-Mail-Adresse (@uni-bielefeld.de) bei Sophos angelegt und anschließend den Schritten aus den Aktivierungs-E-Mails gefolgt werden. Bitte dabei ein separates Passwort vergeben (nicht das BITS-Passwort verwenden!).

Download nach Registrierung:
-> https://my.sophos.com/de-de/login (Anmeldung mit erstelltem Sophos-Konto)

Nutzungsdauer
Nach der Registrierung läuft die Lizenz ein Jahr und kann anschließend wieder verlängert werden, sofern die Bezugsberechtigung noch besteht.
Generelle max. Laufzeit durch den Landesvertrag aktuell:
30.09.2024

Support
Unterstützung bei Problemen gibt es über das persönliche Sophos-Konto direkt bei Sophos nach Login unter https://my.sophos.com/de-de/login.

Hinweis für Nutzer*innen von Sophos Endpoint
Wer aktuell auf seinen privaten Geräten schon „Sophos Endpoint“ über die Uni Bielefeld nutzt, sollte möglichst zeitnah auf „Sophos Home“ wechseln, da diese Version nur noch bis Mitte 2023 unterstützt wird.

Aufgrund der in der Corona-Pandemie stark zurückgegangenen Nutzungszahlen beim Kopieren, Drucken und Scannen und des damit verbundenen Umsatzrückgangs sieht sich die Anbieterfirma gezwungen, das Angebot an Multifunktionsgeräten und Buchscannern zum Kopieren, Drucken und Scannen in BITS und in der Bibliothek ab dem 01.07.2021 deutlich zu reduzieren. Das BITS bedauert diese Entscheidung sehr.

Im BITS wird im Druckerraum im V0-224 weiterhin ein barrierefrei zugängliches Multifunktionsgerät zur Verfügung stehen. Darüber hinaus werden in der Bibliothek an folgenden Standorten weiterhin Geräte bereitstehen:

• Fachbibliothek Linguistik und Literaturwissenschaft, Universitätshauptgebäude, Bauteil C1, Kopierraum C1-220
• Fachbibliothek Rechtswissenschaft, Universitätshauptgebäude, Bauteil U1, Kopierraum U1-203
• Fachbibliotheken im Gebäude X, Kopierraum F1-203

Studierende können Druckaufträge auch an die Zentrale Vervielfältigungsstelle senden. Die E-Mail-Adresse dafür lautet: zvstudauftrag@uni-bielefeld.de

Ab Montag, den 21. Juni 2021 wird die BITS-Beratung in V0-215 an zwei Tagen pro Woche wieder geöffnet sein. Vorab ist die Buchung eines Termins notwendig.

Die temporären Öffnungszeiten:
Montag,  09:30 – 13:30 Uhr
Mittwoch, 09:30 – 13:30 Uhr

Online-Terminbuchung:
Zum eKVV

Beim Betreten der BITS-Beratung sind folgende Hygieneregeln zu beachten:

• Medizinische Maske tragen
• Hände desinfizieren
• Einzeln eintreten
• Abstand halten

Alternativ sind wir per E-Mail (bits@uni-bielefeld.de) oder Chat auf der Webseite erreichbar.

[Update 30.03.2021, 08:45 Uhr]
Der Fehler wurde behoben. Alle VPN-Verbindungen über AnyConnect können wieder aufgebaut werden.
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Seit dem späten Nachmittag vom 29.03.2021 kann es beim Herstellen der VPN-Verbindung per AnyConnect-Client zu dieser Fehlermeldung kommen:
"Untrusted Server blocked"

Wir arbeiten an der Behebung der Störung und berichten in diesem Blog-Beitrag, wenn es Neuigkeiten gibt.

Ab sofort steht auch für das aktuelle Apple-Betriebssystem macOS 11 Big Sur der für Studierende und Beschäftigte kostenfreie Virenschutz Sophos Anti-Virus zur Verfügung. Die Version läuft sowohl auf Macs mit x86- als auch mit M1-Architektur. Heruntergeladen werden kann die Software über unsere Sophos-Downloadseite: sophos-update.uni-bielefeld.de

-> Hinweis zu älteren macOS-Versionen und deren Upgrade:
Ist Sophos schon auf einem älteren macOS installiert, muss man es vor dem Upgrade auf Big Sur zunächst deinstallieren und anschließend wieder die aktuellste Version installieren. Weitere Informationen dazu bei Sophos.