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Sehr zufrieden oder eher zufrieden mit dem Dienstleistungsangebot der Universitätsbibliothek Bielefeld sind 93 Prozent der befragten Nutzer. Dies ergab jetzt die Auswertung einer Umfrage, an der die Universitätsbibliothek im Winter letzten Jahres zeitgleich mit elf weiteren nordrhein-westfälischen Hochschulbibliotheken teilgenommen hat. Für die Universitätsbibliothek Bielefeld konnten insgesamt 1.998 Fragebögen ausgewertet werden. In der Gesamtzufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer liegt die Universitätsbibliothek Bielefeld damit landesweit auf Platz zwei.

Schwerpunkte der Online-Befragung waren:

• Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots
• Nutzungskomfort
• Erreichbarkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Bibliothekspersonals
• Öffnungszeiten
• Schulungen
• Arbeitsumfeld
• Wünsche zum Ausbau der Angebote und Dienstleistungen

Weitere Informationen:
www.ub.uni-bielefeld.de/biblio/projects/umfrage2011/