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Die Universitätsbibliothek Bielefeld belegte bei einer Online-Benutzerbefragung in elf nordrhein-westfälischen Hochschulbibliotheken erneut den 1. Rang bezüglich der Gesamtzufriedenheit mit den Dienstleistungen. Neuer Katalog der Dienstleistungen "INFORMATION.plus" vorgelegt.

In der Zeit vom 15. November bis 15. Dezember 2006 führte die Universitätsbibliothek gemeinsam mit dem "Institut für wirtschaftspsychologische Forschung und Beratung GmbH" im Auftrag der "Arbeitsgemeinschaft der Universitätsbibliotheken des Landes Nordrhein-Westfalen" eine repräsentative Befragung ihrer Nutzer zur Zufriedenheit mit den Dienstleistungen in der Bibliothek durch. Die Untersuchung wurde parallel an elf NRW-Hochschulbibliotheken durchgeführt. In Bielefeld nahmen knapp dreitausend Bibliotheksbenutzer teil.

Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliothekangebots, Nutzungskomfort, Erreichbarkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Bibliothekspersonals, Schulungen sowie Arbeitsumfeld. Bei fast allen Kriterien schnitt die Universitätsbibliothek Bielefeld im landesweiten Vergleich hervorragend ab. Bereits im Jahr 2001 hatte die Universitätsbibliothek Bielefeld in einer vergleichbaren landesweiten Benutzerbefragung den Spitzenplatz erreicht.
"Wir fühlen uns durch die Spitzenpositionen in den Zufriedenheitsumfragen ein weiteres Mal in unserer bisherigen Arbeit bestätigt", sagt der leitende Direktor der Universitätsbibliothek Bielefeld Dr. Michael Höppner. Unter anderem hatte die Bielefelder Universtätsbibliothek im vergangenen Jahr bereits bei den Bibliotheksaspekten des Hochschulrankings des Centrums für Hochschulentwicklung sowie im Bibliotheksindex, dem bundesweiten Bibliotheksranking des Deutschen Bibliotheksverbandes, hervorragend abgeschnitten.

Erstmals legt die Universitätsbibliothek Bielefeld jetzt mit "INFORMATION.plus" einen Katalog ihrer Dienstleistungen vor. Dieser bietet allgemeine Informationen über die Bibliothek, einen Überblick über das Leistungsspektrum sowie Informationen über das Lernen und Arbeiten in der Universitätsbibliothek Bielefeld.
Der Katalog kann im Internet unter www.ub.uni-bielefeld.de/dienstleistungskatalog/ heruntergeladen werden.

Link: http://www.ub.uni-bielefeld.de/dienstleistungskatalog/