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Aktuelle Meldungen vom BITS

Studentische Hilfskraft für Desktop Services gesucht

Veröffentlicht am 29. Juni 2022, 08:06 Uhr

Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) stellt als zentrale Einrichtung der Universität Bielefeld Studierenden und Beschäftigten umfangreiche IT-Dienste bereit.

Im BITS ist in der Abteilung Desktop-Services zum 01.08.2022 eine Stelle für eine

Studentische Hilfskraft (m/w/d) mit bis zu 12 Stunden pro Woche 

zu besetzen.

Die Abteilung „Desktop Services“ ist unter anderem für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen zuständig. Für das Management der Computer wird ein modernes Desktopmanagement-System eingesetzt, mit dessen Hilfe Betriebssystemimages und Softwarepakete automatisiert verteilt werden. Auch die Aktualisierung der Software erfolgt mithilfe dieses Systems. Die benötigte Hardware wird Vorort bereitgestellt und bei Bedarf erneuert.

Die studentische Hilfskraft wird hierbei zur Unterstützung im 2nd Level Support eingesetzt.

Ihre Aufgaben:

  • Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen mit dem Desktopmanagement-System Ivanti.
  • Erstellung von Backups der Betriebs- und Softwarekonfigurationen.
  • Übertragung und Anpassung der Konfiguration bei Gerätetausch.
  • Aufbau und Inbetriebnahme von Desktop-Arbeitsplätzen.
  • Individuelle Anpassung und Abnahme der Systeme zusammen mit den Benutzer*innen.
  • Fehleranalyse und individueller Vorort-Service bei Störungen.
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation der Vorgänge.

Ihr Profil:

  • Ein Studium in einem technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen.
  • Grundlegendes Wissen im MS-Office-Umfeld.
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis.
  • Strukturiertes, qualitätsbewusstes und selbstständiges Arbeiten.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Freundliches Auftreten mit Serviceorientierung und kommunikativer Kompetenz.
  • Spaß an der Arbeit im Team und Lust auf Einarbeitung in neue Themengebiete.


Ihre Bewerbungsunterlagen (kurzes Anschreiben und Lebenslauf) senden Sie bitte an:
peter.schoenknecht@uni-bielefeld.de

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